세븐나이츠 레볼루션

A : 런처가 실행되지 않고, ‘Visual C++ Runtime‘, ’Direct X’ 등 윈도우 시스템 오류 팝업이 뜨는 경우, 수동으로 Microsoft 프로그램 패키지를 설치하면 게임을 실행 할 수 있습니다. 해결 방안에 대한 상세 내용은 아래 내용을 참고 부탁드리겠습니다.

[해결 방안 상세 안내]

1) Visual C++ Runtime 시스템 팝업 발생 시 - [프로그램 다운로드 링크 바로가기]

    ※ 게임 실행을 위해 필요한 필수 파일이 없거나 손상되었을때 발생하는 현상입니다.

    ※ Windows x86을 이용 하시는 분은, [x86 버전 다운로드] 로 이용 부탁 드립니다. 

2) Direct X 시스템 팝업 발생 시 - [프로그램 다운로드 링크 바로가기]

   ※ 게임 실행을 위해 필요한 DirectX 필수 파일이 없거나 손상되었을 때 발생하는 현상입니다.

- MS 마켓으로 이동하는 문제는 런처를 다운로드 시 노출되는 알럿에서 체크박스를 선택하여 발생하는 문제입니다.
- 원활한 런처 다운로드를 위해 해당 체크 박스는 선택하지 않는 것을 권장드리며, 브라우저 쿠키 및 사이트 데이터 삭제를 통해 해결해 보세요.


<해결 방법(크롬 브라우저)>
Step 1) 크롬 설정 페이지 접속(chrome://settings/clearBrowserData)
Step 2) '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 체크 박스 선택 후 '인터넷 사용 기록 삭제' 버튼 클릭
Step 3) 삭제가 완료된 이후 PC 버전 베타 서비스 다운로드 페이지에 접속 혹은 새로고침 후 런처 다운로드 버튼 클릭

- 윈도우 관리자 권한이 없는 계정으로 런처 및 게임을 설치할 경우, 권한이 부족하여 게임 실행이 불가능한 현상이 발생할 수 있습니다.
- 이 경우, 윈도우 계정을 관리자 권한이 있는 계정으로 변경하거나 이용 중인 윈도우 계정에 관리자 권한을 부여하신 다음, 게임을 재설치 및 실행하실 경우 정상적으로 게임을 즐기실 수 있습니다.

- 런처 혹은 게임 업데이트 도중 네트워크 오류/ PC 재시작 등으로 인해 업데이트가 비정상적으로 종료된 경우 게임을 재설치해야하는 상황이 발생할 수 있습니다.
- 해당 현상 발생 시 게임 시작 버튼이 재설치 버튼으로 노출되며, 버튼 터치 시 게임의 재설치가 진행됩니다.
  재설치 이후에는 정상적으로 게임을 즐기실 수 있습니다.

- 설치가 진행된 경로에 게임 실행 파일이 없을 때 발생하는 현상이며 현재 문제 수정을 위한 파악 중입니다.
- 일부 백신 프로그램에서 PC 버전을 악성 프로그램으로 잘못 인식하고 있어 발생하고 있으며, 임시 조치 방안으로 백신 프로그램에서 [넷마블 런처]를 신뢰하는 앱으로 등록 부탁드립니다.
- 세븐나이츠 레볼루션 설치 파일은 어떠한 악성 코드도 포함되어 있지 않으니 안심하시고 설치하셔도 됩니다.

- 게임이 정상적으로 종료되지 않은 상태이므로, [작업관리자]-[프로세스]에서 [세븐나이츠 레볼루션] PC 버전의 프로세스를 [작업 끝내기]로 종료해주시길 바랍니다.
- 이후, 런처에서 다시 정상적으로 [플레이] 버튼이 활성화되며 게임을 즐기실 수 있습니다.

- 네, 반드시 넷마블 런처를 통해서만 게임을 플레이할 수 있습니다.

- 세븐나이츠 레볼루션 공식 브랜드 사이트에서 가능합니다. 
- 메인 화면 내 [PC 버전] 버튼을 클릭하여 PC 버전 베타 서비스 안내 페이지로 접속!
- 해당 페이지 내 [지금 다운로드] 버튼을 클릭해서 다운로드받으세요!

- PC 버전 베타 서비스 설치 시에는 원활한 게임 플레이를 위하여 약 20GB 이상의 용량을 확보 후 설치하신 뒤, 이용해주시기 바랍니다.

 - PC 버전 베타 서비스는 로그인 정보 저장 기능을 지원하지 않습니다. 
   PC방과 같이 공용으로 사용하는 환경에서 플레이 진행 시 여행자 여러분의 소중한 정보가 노출될 수 있기에 정보 보호를 위해 다소 불편하시더라도 접속 시마다 이메일 로그인을 통해 인증 부탁드립니다.
   이때, PC 버전으로 로그인할 계정은 모바일 버전에서 연동한 이메일 계정만 가능하오니 번거로우시더라도 모바일 버전에서 이메일 연동을 진행한 후, PC 버전에서 로그인하여 이용해 주시기 바랍니다.

 - PC 버전 클라이언트는 앞서 말씀드린 것처럼, 개인 정보 보호를 위해 접속 시 마다 이메일 로그인이 필요하며, 별도의 채널을 통한 추가 계정 연동을 지원하지 않고 있습니다. 
   플레이하려는 계정을 변경하고 싶으실 경우, PC 버전 재시작을 통해 별도의 이메일 계정으로 로그인을 진행해주시기 바랍니다.

 - PC 버전 베타 서비스는 이메일 연동만 가능하며, 이메일 연동은 모바일 버전 접속 후 메뉴 > 설정 > 계정 > 계정 옵션 내 [e-mail로 로그인] 버튼을 클릭하면 진행이 가능합니다.

 - 아쉽지만, 현재 PC 버전 베타 서비스는 Windows OS에서만 사용할 수 있습니다.

 - 창 모드로 전환 후 플레이를 진행하시려면, 'F11'키 또는 'Alt+Enter' 를 클릭하여 이용해 주시기 바랍니다.
 - 창 모드에서 ‘Shift’키와 마우스 왼쪽 버튼을 누른 상태에서 화면의 가장자리를 드래그 하시면, 임의의 화면 크기로 조정이 가능합니다.

 - 'F9'키를 클릭하여 현재 게임 내 설정된 단축키 리스트를 확인할 수 있습니다.
 - 'F9'키로 키 설정 확인 후 화면 내 어느 곳이든 클릭 또는 'F9'키를 다시 클릭하시면, 단축키와 관련된 도움말 페이지를 닫을 수 있습니다.

- 현재 PC 버전의 단축키 설정은 '게임옵션 > 전투> 키 설정'에서 설정이 가능합니다.

 - [메모리 부족] 메시지와 함께 실행되지 않을 경우 아래의 방법을 진행하셔서 해결하실 수 있습니다.
 1. Windows 작업관리자 > 프로세스 > CPU 점유율이 높은 프로그램과 다른 프로그램 실행 여부 확인 후 삭제
 2. 로컬 디스크(C:\)에 사용 가능한 공간 확인 후 20GB 미만인 경우 불필요한 파일 및 프로그램 제거
    ㄴ 로컬 디스크(C:\) 오른쪽 마우스 클릭 > 속성 > 일반 탭에서 사용 가능 공간 확인

 - 허가되지 않은 프로그램을 함께 사용할 경우 오류 메시지가 출력될 수 있으며, PC 재부팅 후 재실행을 부탁드립니다. 
  오류가 발생하는 프로그램의 정확한 확인이 어려우시다면, 게임과 관련된 프로그램만 실행하여 플레이를 진행해 주시기 바랍니다.
  타 프로그램 종료 후에도 게임 플레이가 원활하지 않으실 경우, PC 재부팅 후 게임을 실행하여 플레이하시기 바랍니다.

- 현재 PC 버전은 베타 서비스이기 때문에 쿠폰 입력이 불가능합니다.
  번거로우시더라도 모바일로 접속하셔서 이용해 주시기 바랍니다.

- 기존에 연동을 진행하신 계정의 이메일이 아닌 새로운 이메일로 계정 연동을 진행할 경우 신규 계정이 생성됩니다. (기존 캐릭터는 확인 불가)
- [이메일 연동]은 구글 계정 연동과는 별개이며, 자세한 연동 방법은 상단의 'PC 버전 베타 서비스 이용 방법'을 참고 부탁드립니다.
- PC 버전에서 로그인을 진행하실 때에는 모바일에서 연동하신 이메일의 정보를 정확하게 확인하신 뒤 진행 부탁드리며 반드시 기존 연동된 이메일로 로그인을 부탁드립니다.
- 만약 기존 연동하신 이메일 정보가 생각나지 않으실 경우, [이메일 가입 시도 / 로그인 시 발생할 수 있는 현상]의 내용을 참고하시어 이메일 정보를 확인 부탁드립니다.